Как получить $1 млн от Netflix?

В 2006 году Netflix объявил о награде в размере одного миллиона долларов для тех, кто сможет повысить производительность их системы рекомендаций фильмов на 10% или более. Этот вызов привлек внимание десятков тысяч команд по всему миру и длился более двух лет. Победителем стала группа BellKor Pragmatic Chaos, состоящая из ученых из AT&T Labs в США и Commendo Research & Consulting в Австрии, которые даже слегка превзошли заданную цель, улучшив эффективность на 10,05%. За этой, казалось бы, простой историей стоит глубоко продуманный и элегантный ход со стороны Netflix.

Следите за руками:

Затраты на внутреннюю научно-исследовательскую и деятельность разработчиков могли бы оказаться значительно выше. Вместо этого компания обрела высокоэффективное решение за всего лишь один миллион долларов, не неся при этом никаких финансовых рисков: если бы победитель не был найден, приз бы не выплачивался. Проект привлек внимание топовых экспертов из более чем сотни стран, причем стоимость работы даже небольшой части из них значительно превысила бы размер награды.

К тому же, конкурс обеспечил компании обширное бесплатное медийное освещение: о нем написали сотни ведущих мировых и деловых СМИ, что повысило узнаваемость бренда и привлекло новых пользователей. Главный результат — улучшенный алгоритм, способствующий удержанию и привлечению клиентов, благодаря которому, по утверждениям Netflix, компания экономит более одного миллиарда долларов ежегодно. Как подметило издание Strategy Breakdowns, в результате победили все: разработчики получили свой миллион, пользователи — улучшенные рекомендации, а Netflix существенно повысил качество своего продукта за символическую стоимость.